人によるミスが怖い？ヒューマンエラーに強いので安心！

データ入力を自動化できる

営業活動において、ヒューマンエラーは取引先との関係に悪影響を与えかねないため、慎重な対応が必要となります。どうしても起きてしまうヒューマンエラーを防ぐ点で役立つのが、マーケティングオートメーションです。マーケティングオートメーションシステムには、自動的にデータを収集する機能が備わっています。今までのマーケティング活動では、収集したデータを手入力する時点でミスが発生しやすくなっていました。また、一時的に業務量が増えたり、長時間労働が続くなどすると、どうしてもミスが多くなりがちです。その点、マーケティングオートメーションのデータ自動収集機能を活用すると、ヒューマンエラーを確実に減らすことができます。

業務効率を上げることでヒューマンエラーを防ぐ

マーケティングオートメーションにより業務を自動化できると、今までやってきた仕事の中には人手に頼らずシステムに任せられるものも増えてきます。そのため、人間にしか行えない業務に絞って仕事を行うことができるので、注意を集中させやすくなり、結果としてヒューマンエラーを防ぐことにつながります。特にマーケティングオートメーションシステムが得意とするのが、定量的な判断です。ウェブコンテンツのアクセス数やメール開封率などを数値化して分析することで、どの商品やサービスがトレンドか、どの顧客がどんなことに興味を持っているかなどを客観的に判断できます。そうすると、潜在的な見込み顧客をあぶりだすことができ、経験が少ない営業担当者でも判断を見誤らずに、成果を出しやすくなります。